Privatumo politika

1. Kas mes esame

Yee yra medijos pagal užsakymą platforma, kurią valdo Yee Solutions Ltd.. Ji sujungia klientus, užsakančius nuotraukas ir vaizdo įrašus tam tikroje vietoje, su netoliese esančiais kūrėjais, kurie juos užfiksuoja. Ši politika apima YeePro (kliento) ir YeeGo (kūrėjo) programėles, Yee interneto programėlę ir šią svetainę. Visais privatumo klausimais rašykite gytis@goyee.app.

2. Kokius duomenis renkame

• Paskyros duomenys. Prisijungiate su Google. Iš jūsų Google paskyros gauname vardą ir el. pašto adresą. Jūsų Google slaptažodžio ir Google profilio nuotraukos niekada negauname. Profilio nuotrauka ir telefono numeris yra neprivalomi, ir juos pateikiate tik jūs.
• Išmokų paskyra (kūrėjams). Išmokos vyksta per Stripe Connect paskyrą. Jūsų banko duomenis ir asmens dokumentus saugo Stripe. Mes saugome tik Stripe paskyros identifikatorių ir jos būseną (išmokos įjungtos, tapatybė patikrinta) skaitome iš Stripe.
• Vietos duomenys. Klientai pasirenka užsakymo vietą. Kūrėjai naudodamiesi programėle dalijasi įrenginio buvimo vieta, kad būtų galima parodyti netoliese esančius užsakymus, o fiksavimo vieta užrašoma darant nuotrauką ar vaizdo įrašą, kad būtų galima patvirtinti, jog jis užfiksuotas užsakytoje vietoje. Kūrėjo buvimo vieta siunčiama maždaug kartą per minutę, kol programėlė atidaryta. Ji naudojama tik tam, kad kūrėjui būtų pranešta apie netoliese esančius užsakymus, ir niekada nerodoma klientams ar kitiems kūrėjams.
• Medija ir jos metaduomenys. Kūrėjų užfiksuotos nuotraukos ir vaizdo įrašai kartu su techniniais metaduomenimis (pavyzdžiui, fiksavimo laiku, kameros informacija ir failo atspaudu), kurie naudojami autentiškumui patikrinti.
• Mokėjimų duomenys. Mokėjimus tvarko Stripe. Mes saugome užsakymų sumas ir mokėjimo būseną. Pilnų kortelių numerių niekada nematome ir nesaugome. Kai išsaugote kortelę, pačią kortelę saugo Stripe, o mums perduoda tik kortelės tipą, paskutinius keturis skaitmenis ir galiojimo mėnesį bei metus, kad programėlė galėtų parodyti, kuri kortelė naudojama.
• Įrenginio ir techniniai duomenys. Jūsų įrenginio pranešimų žetonas, IP adresas, iš kurio ateina jūsų užklausos, ir pagrindiniai techniniai duomenys (programėlės versija, įrenginio modelis, operacinė sistema), įrašomi į mūsų serverio žurnalus ir klaidų pranešimus. Kai kūrėjas užfiksuoja nuotrauką ar vaizdo įrašą, taip pat užrašome įrenginio vientisumo patikros (Google Play Integrity) rezultatą ir įrenginio modelį.
• Sutikimų įrašai. Kurią mūsų sąlygų ir šios politikos versiją priėmėte ir kada.
• Atsisiuntimų įrašai. Kaskart, kai atsisiunčiate nupirktą failą, įrašome, kurį failą, kada, iš kokio IP adreso atėjo užklausa ir kokią naršyklės ar įrenginio eilutę ji nešė. Šiuos įrašus saugome, kad galėtume įrodyti, jog failas buvo pristatytas, jei mokėjimas vėliau būtų ginčijamas banke.
• Įvertinimai ir komentarai. Įvertinimas ir trumpas komentaras, kurį po užsakymo paliekate kitai pusei, ir tie, kuriuos ji palieka jums.
• Užsakymo žinutės ir pokalbiai su pagalba. Žinutės, kurias siunčiate užsakymo susirašinėjime (kiekviena iki 1000 simbolių), ir viskas, ką siunčiate per programėlės pagalbą ar atsiliepimų formą.
• Pranešimai ir blokavimai. Jūsų pateiktas pranešimas (apie ką pranešėte, priežastis ir jūsų tekstas) arba pranešimas apie jus, sprendimas dėl jo ir jūsų užblokuoti asmenys.
• Atmesti įkėlimai. Kai mūsų autentiškumo patikros atmeta įkėlimą, užrašome fiksavimo vietą, įrenginio modelį, failo kontrolinį kodą ir priežastį. Pats failas nesaugomas.
• Laukiančiųjų sąrašas. Jei pirmą kartą prisijungiant programėlė yra pilna, saugome jūsų el. pašto adresą ir kurią programėlę bandėte naudoti, kad vėliau galėtume jus pakviesti.

3. Kaip naudojame duomenis

• Kad veiktų paslauga: rodyti užsakymus žemėlapyje, sujungti klientus su netoliese esančiais kūrėjais, pristatyti mediją ir vykdyti mokėjimus.
• Kad platforma būtų saugi: tikrinti, ar medija autentiška ir užfiksuota užsakytoje vietoje, ir automatiškai tikrinti kiekvieną įkėlimą pagal mūsų turinio taisykles.
• Kad siųstume pranešimus apie jūsų užsakymus ir paskyrą.
• Kad atsakytume į pagalbos užklausas ir taisytume programėlių klaidas.
• Kad galėtume įrodyti, jog sutikote su mūsų sąlygomis ir šia politika.
• Kad vykdytume teisines pareigas, pavyzdžiui, apskaitos ir mokesčių taisykles, ir atsakytume į teisėtus institucijų prašymus.

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų ir nenaudojame jų trečiųjų šalių reklamai.

4. Su kuo dalijamės duomenimis

Duomenimis dalijamės tik su paslaugų teikėjais, kurie padeda mums valdyti Yee, ir tik tiek, kiek kiekvienam jų reikia:

• Stripe — mokėjimai, kūrėjų išmokos ir kūrėjų tapatybės patikra.
• Google (Firebase) — prisijungimas ir pranešimai.
• Debesijos prieglobos teikėjai — platformos serveriai ir failų saugykla.
• Amazon Web Services (Rekognition) ir Anthropic (Claude) — automatinės kiekvienos įkeltos nuotraukos ar vaizdo įrašo kadro sumažintos kopijos patikros.
• Google — žemėlapiai Android programėlėse ir Play Integrity įrenginių patikros.
• CARTO — žemėlapio vaizdai interneto programėlėje.
• SendGrid — mūsų el. laiškų siuntimas.
• Intercom — pagalbos pokalbiai programėlėje (jūsų el. pašto adresas ir paskyros identifikatorius).
• Sentry — klaidų pranešimai (gali būti jūsų IP adresas ir paskyros identifikatorius).

Platformoje klientai ir kūrėjai mato vienas kito viešą profilį: vardą, nuotrauką, vidutinį įvertinimą, įvertinimų skaičių ir kitų naudotojų paliktus komentarus. Kūrėjas kliento profilį atidaro iš to kliento užsakymo, o klientas kūrėjo profilį — iš jam pristatyto rinkinio. Tai veikia vienodai į abi puses. Kūrėjas taip pat mato kliento pirkimų ženklelį: kiek to kliento pasibaigusių užsakymų baigėsi pirkimu, arba žymą, kad klientas naujas, kol istorijos dar nepakanka. Kai klientas iš užsakymo nieko neperka, tam užsakymui pristatę kūrėjai mato kliento pasirinktą priežastį. Nieko iš to nėra viešai internete.

5. Kiek laiko saugome duomenis

Ištrynus medijos failą, kartu dingsta viskas, kas rodo vietą: originalas, atkūrimo kopija, kadras ir pieštinė peržiūra. Lieka užsakymo įrašas ir autentiškumo duomenys, kuriuose vaizdo nėra.

Jei dėl jūsų paskyros yra atviras skundas ar teisinė byla, ištrynimas sustabdomas, kol byla bus uždaryta.

6. Įrodymai ir institucijos

Kai turime pagrindą manyti, kad turinys ar elgesys pažeidžia įstatymą, galime saugoti to turinio, paskyros duomenų ir susijusių techninių įrašų kopiją tiek laiko, kiek reikalauja teisės aktai, net ir uždarius paskyrą. Šią medžiagą perduodame policijai ar kitai institucijai, kai to reikalauja teisės aktai arba gavę teisėtą prašymą. Kai teisės aktai reikalauja pranešti, pranešame iš anksto neinformavę paskyros turėtojo.

7. Jūsų teisės

Galite prašyti parodyti, ištaisyti ar ištrinti jūsų asmens duomenis, apriboti jų naudojimą arba pateikti jų kopiją. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis arba ištrinti paskyrą, rašykite gytis@goyee.app. Jei esate Europos Sąjungoje, taip pat galite pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos institucijai.

Kai kurių duomenų ištrinti paprašius negalime: apskaitos įrašų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymą, ir įrodymų, kuriuos privalome saugoti dėl teisinės priežasties.

8. Paskyros ištrynimas

Kliento paskyrą galite ištrinti YeePro programėlėje, o kūrėjo paskyrą – YeeGo programėlėje, Nustatymuose, arba parašę mums. Paskyra iš karto išjungiama, o po 30 dienų ištrinama visam laikui; kūrėjo paskyra laukia, kol pasieks jam keliaujantys pinigai. Paskyros ištrynimo puslapyje tiksliai išvardyta, kas ištrinama ir kas paliekama.

8. Vaikai

Kad naudotumėtės YeePro, jums turi būti bent 16 metų, o kad dirbtumėte kūrėju YeeGo — bent 18 metų. Yee nėra skirta vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jų duomenų.

9. Šios politikos keitimas

Pakeitę šią politiką paskelbiame naują versiją šiame puslapyje su nauju versijos numeriu ir data, o programėlė paprašo ją priimti. Jei per 7 dienas neatsakote, laikoma, kad naują versiją priėmėte.